Politique de remboursement
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Dernière mise à jour : 13/08/2026
Chez Un Instant Par'Enfant, chaque réservation correspond à un temps dédié et préparé spécifiquement pour votre accompagnement. Cette politique précise les conditions d'annulation, de report et de remboursement des prestations proposées.
1. Consultations individuelles
Les consultations sont réglées au moment de la réservation.
Modification ou annulation du rendez-vous
Une consultation peut être annulée ou reportée sans frais jusqu'à 48 heures avant le rendez-vous. Toute demande peut être effectuée par email ou via le formulaire de contact du site.
Annulation tardive
Pour toute annulation effectuée moins de 48 heures avant la consultation, aucun remboursement ne pourra être accordé.
Toutefois, certaines situations exceptionnelles (urgence médicale, hospitalisation ou événement imprévu majeur) pourront être étudiées au cas par cas, sur présentation d'un justificatif si nécessaire.
Dans ces situations, un report ou un remboursement partiel pourra être proposé, à la discrétion de Un Instant Par'Enfant.
Absence au rendez-vous
En cas d'absence sans information préalable (rendez-vous non honoré / "lapin"), la consultation est considérée comme réalisée et ne pourra pas être remboursée.
En cas d'annulations répétées ou de rendez-vous non honorés à plusieurs reprises, Un Instant Par'Enfant se réserve la possibilité de refuser de futures réservations.
2. Ateliers collectifs
Toute annulation effectuée plus de 48 heures avant l'atelier pourra donner lieu à un remboursement ou à un report selon les disponibilités.
Pour une annulation moins de 48 heures avant l'atelier, aucun remboursement ne pourra être accordé.
Un atelier collectif est maintenu à partir d'un nombre minimum de participants. En cas de nombre insuffisant, Un Instant Par'enfant se réserve le droit d'annuler l'atelier dans un délai raisonnable avant la date prévue.
Dans ce cas, un remboursement intégral ou un report sera proposé.
Si un atelier devait être annulé par Un Instant Par'Enfant pour toute autre raison, un remboursement intégral ou une solution de remplacement sera proposée.
3. Produits numériques (ebooks, guides, fiches téléchargeables)
Conformément à la réglementation applicable aux contenus numériques, les produits téléchargeables (ebooks, guides, fiches pratiques ou autres ressources numériques) ne sont ni remboursables ni échangeables après validation de la commande et accès au téléchargement.
En validant l'achat, vous acceptez expressément l'exécution immédiate de la prestation et renoncez à votre droit légal de rétractation concernant les contenus numériques.
4. Cas particuliers
Toute situation exceptionnelle pourra être étudiée individuellement afin de trouver une solution adaptée lorsque cela est possible.
5. Contact
Pour toute demande concernant une annulation, un report ou un remboursement :
Un Instant Par'Enfant — Morgane Fassot
Email : uninstantparenfant@gmail.com
Téléphone : 06 99 15 61 86